Q&A

よくあるご質問

個別相談について

相談したい内容がまとまっていなくても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。現在のお悩みや状況を伺いながら、考えていることと今後の進め方を一緒に整理します。

Instagram初心者でも相談できますか？

はい。アカウントの方向性、投稿内容、プロフィール、導線づくりなど、現在の状況に合わせてお話しします。

在宅ワークや働き方の相談もできますか？

SNS発信に加え、在宅ワークの始め方、フリーランスとしての働き方、サービスづくりについてもご相談いただけます。

個別相談の前に準備するものはありますか？

相談したいことや困っていることを、分かる範囲でまとめていただくとスムーズです。まとまっていない場合は、相談の中で一緒に整理します。

個別相談はどこから申し込めますか？

MOSHからお申し込みいただけます。受付日程、料金、キャンセル条件などの最新情報はMOSHでご確認ください。

テキスト相談の回答はどのように、いつ届きますか？

Notionで回答を作成し、MOSHメッセージで回答URLをご案内します。必要な情報が揃ってから、1週間を目安に回答します。

テキスト相談では追加質問ができますか？

はい。本回答送付後2週間以内に、追加質問を1回までお送りいただけます。

テキスト相談はキャンセルできますか？

MOSHのコンテンツ販売機能を利用しているため、購入手続き完了後のお客様都合によるキャンセル・返金はお受けしておりません。内容をご確認のうえお申し込みください。

Canvaで編集できるデータを納品できますか？

はい、Canva編集データでの納品に通常対応しています。ご希望の場合は、お問い合わせ時にお知らせください。

修正はできますか？

制作内容に応じて修正を承ります。修正回数と範囲は、お見積り時にご案内します。

納期はどのくらいですか？

制作内容、点数、素材の準備状況などにより異なります。ご希望の納期がある場合は、お問い合わせ時にお知らせください。

個別相談の支払い方法は何がありますか？

個別相談はMOSHの決済ページからお申し込みいただけます。利用できる決済方法はメニューにより異なる場合があるため、申込時に表示される最新の決済方法をご確認ください。

問い合わせ後、どのくらいで返信がありますか？

内容を確認のうえ、土日祝を除き3営業日以内を目安に返信します。